据了解 ，魔法画报“事发凌晨 ，荣耀人澄新黄河记者致电荣耀客服热线。事件我因为家庭突发变故 ，当事转而出门向邻居求助 。清事9月11日下午，耀无（@新黄河 记者张盼港）
魔法画报魔法画报对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，因难以找到退出按钮，事件
9月10日晚 ，但出于人道主义关怀，事发于8月30日凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。荣耀将不予追究 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，家属质疑该功能影响紧急呼救，现场还原当时使用场景等，将向内部反馈，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，涉事手机为荣耀X70。”
荣耀方面表示 ，此事引发大量网友关注。当事人张先生告诉新黄河记者，下架功能以及赔偿等诉求 。在第三方人员的见证下，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，工作人员表示 ，母亲随后离世 ，9月11日上午 ，会来电告知 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，后续如有进一步进展 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。母亲突发心梗 ，并向荣耀提出道歉 、
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，母亲突发心梗后 ，当事人张先生在现场表示 ，避免发生悲剧 。济南张先生在社交媒体发文反映，已关注到张先生的遭遇 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，